Suporte de TI | Criação de Sites | Marx Informática

Eficiência, Segurança e Crescimento

O suporte de TI para empresas é essencial para garantir o bom funcionamento e a segurança de todos os sistemas e tecnologias utilizados no ambiente corporativo. Contar com um serviço de suporte técnico especializado não só previne falhas, como também maximiza a produtividade e otimiza os processos internos.

Nosso suporte abrange desde a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos até a gestão de servidores, redes e sistemas de segurança. Trabalhamos com soluções personalizadas, garantindo que sua empresa tenha o melhor desempenho possível, com foco em:

  • Suporte remoto e local: Nossa equipe de especialistas está à disposição para resolver questões remotamente ou diretamente nas instalações da sua empresa.
  • Soluções de backup e recuperação de dados: Protegemos suas informações com sistemas de backup automáticos e planos de recuperação em caso de desastres.
  • Segurança cibernética: Implementamos ferramentas de proteção contra ataques cibernéticos, além de monitorar e gerenciar o acesso seguro a suas redes e dados confidenciais.
  • Consultoria especializada: Oferecemos orientação sobre as melhores práticas e tecnologias, ajudando sua empresa a crescer de maneira escalável e segura.

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Conheça nossos planos

Plano Básico

  • Service desk.
  • Atendimento central whatsapp.
  • Suporte remoto e presencial.
  • Preventiva e corretiva.
  • Atualizações de software.
  • Suporte Windows.
  • Suporte para e-mail.
  • Configuração de rede.
  • Monitoramento de rede.
  • Suporte antivírus.
  • Segurança cibernética.
  • Monitoramento de servidor.
  • Administração de servidor.
  • Backup de dados e recuperação.
  • Inventário de ativos de TI.

Plano Avançado

  • Service desk.
  • Atendimento central whatsapp.
  • Suporte remoto e presencial.
  • Preventiva e corretiva.
  • Atualizações de software.
  • Suporte Windows.
  • Suporte para e-mail.
  • Configuração de rede.
  • Monitoramento de rede.
  • Suporte antivírus.
  • Segurança cibernética.
  • Monitoramento de servidor.
  • Administração de servidor.
  • Backup de dados e recuperação.
  • Inventário de ativos de TI.

Plano Personalizado

  • Service desk.
  • Atendimento central whatsapp.
  • Suporte remoto e presencial.
  • Preventiva e corretiva.
  • Atualizações de software.
  • Suporte Windows.
  • Suporte para e-mail.
  • Configuração de rede.
  • Monitoramento de rede.
  • Suporte antivírus.
  • Segurança cibernética.
  • Monitoramento de servidor.
  • Administração de servidor.
  • Backup de dados e recuperação.
  • Inventário de ativos de TI.

Vantagens do Suporte de TI para Empresas

Ter uma equipe dedicada de suporte de TI traz diversos benefícios, como:

  • Monitoramento contínuo dos sistemas e redes, identificando e resolvendo problemas antes que eles causem interrupções.
  • Segurança de dados com soluções robustas contra ataques cibernéticos, como firewalls, antivírus e gestão de acessos.
  • Manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a vida útil dos equipamentos.
  • Soluções de backup e recuperação de dados, garantindo que as informações críticas da empresa estejam sempre protegidas e possam ser recuperadas rapidamente em caso de falha.
  • Suporte remoto e presencial, oferecendo agilidade no atendimento e na resolução de problemas, seja à distância ou no local.

Relatos de Clientes Satisfeitos

Perguntas frequentes - Suporte de TI

1. O que é suporte de TI?

Suporte de TI é um serviço que oferece soluções para resolver problemas relacionados a hardware, software, segurança cibernética, backup de dados, redes e outros componentes tecnológicos de uma empresa ou indivíduo.

2. Quais são os principais serviços oferecidos no suporte de TI?

Os serviços podem incluir manutenção de computadores, suporte a redes, segurança cibernética, backup de dados,
monitoramento de sistemas, gerenciamento de servidores, suporte remoto, entre outros.

3. Como funciona o suporte remoto de TI?

O suporte remoto permite que técnicos acessem e resolvam problemas no seu computador ou rede à distância, utilizando
softwares de acesso remoto. Isso agiliza o atendimento e reduz o tempo de inatividade.

4. Quais problemas o suporte de TI pode resolver?

Os problemas podem variar desde falhas em computadores e periféricos, erros de software, dificuldades com redes e internet, falhas no servidor até questões de segurança cibernética e backup de dados.

5. Qual é a diferença entre suporte de TI corretivo e preventivo?

O suporte corretivo resolve problemas depois que eles ocorrem, enquanto o preventivo se concentra em monitorar e manter os sistemas para evitar falhas e melhorar o desempenho, prevenindo futuros problemas.

6. Quais são os sinais de que preciso de suporte de TI?

Sinais comuns incluem lentidão no sistema, quedas frequentes de conexão, falhas de software, problemas de segurança cibernética, falta de backups regulares e dificuldades em acessar dados ou redes.

7. Vocês oferecem suporte para pequenas empresas?

Sim! Oferecemos suporte de TI personalizado para pequenas e médias empresas, garantindo que suas necessidades tecnológicas sejam atendidas de forma eficaz e econômica.

8. Vocês ajudam na proteção contra vírus e malwares?

Sim! Oferecemos serviços de segurança cibernética, incluindo a instalação de softwares antivírus, remoção de malwares e configuração de firewalls para proteger seus dados e sistemas contra ataques cibernéticos.

9. Como é feito o backup de dados no suporte de TI?

Implementamos soluções de backup automático para garantir que seus dados estejam sempre seguros e disponíveis em caso de falhas no sistema, perda de dados ou desastres.

10. O que é gerenciamento de redes?

Gerenciamento de redes envolve a configuração, monitoramento e manutenção da infraestrutura de rede de uma empresa, garantindo conectividade, segurança e desempenho adequados.

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